一把伞的关怀：优质服务从为患者“遮风挡雨”开始
发布时间：2025-04-25 21:39:47 来源：安岳县中医医院 浏览量： 作者：吴雅涵 刘伯俊
近日，安岳县中医医院脑病科根据“优质服务年”活动推出一项暖心服务，为患者外出检查的轮椅加装定制晴雨伞，让患者在往返检查途中免受日晒雨淋之苦。这一看似简单的举措，却赢得了患者及家属的一致好评。
从第二住院楼至医技楼的路上，患者外出检查时常会遇到突发天气变化。以往家属需要一手推轮椅、一手撑伞，护工也常常用自己的身体为患者挡雨，不仅存在安全隐患，也给陪护人员带来诸多不便。脑病科护理团队观察到这一情况后，立即着手改进。经过反复测试，定制出安全稳固的轮椅伞架系统，确保晴雨伞能够牢固安装又不影响轮椅使用。
“现在带老伴去做检查再也不用担心太阳太大或者下雨了，这个改动很贴心！”患者家属王爷爷对这个轮椅改动小细节赞不绝口。这项改造虽然成本不高，却实实在在地解决了患者外出检查时的实际困难，让医疗服务更有温度。
脑病科护士长黄怡表示，优质护理服务就是要从患者最迫切的需求出发，用细心和爱心解决实际问题。未来科室还将继续推出更多人性化服务举措，让患者在就医过程中感受到更多关怀和便利。这一暖心服务也体现了医院“以患者为中心”的服务理念，为改善患者就医体验做出了积极尝试。
从第二住院楼至医技楼的路上，患者外出检查时常会遇到突发天气变化。以往家属需要一手推轮椅、一手撑伞，护工也常常用自己的身体为患者挡雨，不仅存在安全隐患，也给陪护人员带来诸多不便。脑病科护理团队观察到这一情况后，立即着手改进。经过反复测试，定制出安全稳固的轮椅伞架系统，确保晴雨伞能够牢固安装又不影响轮椅使用。
脑病科护士长黄怡表示，优质护理服务就是要从患者最迫切的需求出发，用细心和爱心解决实际问题。未来科室还将继续推出更多人性化服务举措，让患者在就医过程中感受到更多关怀和便利。这一暖心服务也体现了医院“以患者为中心”的服务理念，为改善患者就医体验做出了积极尝试。
