乐至县市场监管局 规范促销经营行为 维护网络市场秩序
发布时间：2024-12-11 17:27:11 来源：乐至县市场监督管理局 浏览量： 作者：李丽霞
今年以来，乐至县市场监管局紧盯“双十一”“双十二”等重要时间节点，持续推进网络市场专项整治及日常网络监测监管，着力整治网络市场交易乱象，维护消费者合法权益。
强宣传促意识提升。组织工作人员主动进社区、进企业开展网络市场领域相关法律法规知识宣传4次，加大《互联网广告管理办法》《网络交易监督管理办法》等法规宣传力度，严格督促平台落实主体责任，合法诚信经营，引导20户网络交易经营者依法依规“亮照、亮证、亮规则”，督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定，提升线上经营行为透明度和公平性。
强整治促行业规范。在“双十一“双十二”等网络集中促销期间，将人工巡网与线下监管相结合，重点监测网络促销行为，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法违规方式开展促销，并在显著位置公示促销规则、促销期限等相关信息。依托监测平台建立关键词自主搜索辖区内平台内经营者是否存在虚假宣传、虚假违法广告、不公平格式条款、刷单炒信、销售假冒伪劣商品等违法违规行为进行监测，严厉查处违法行为。截至目前，累计监测网络相关页面230余个次，监测检查传统媒体广告30余家，摸排线索8条，立案查处违法经营行为2起。
强回应促放心消费。畅通12315、12345等投诉举报渠道，及时依法处理并回复消费者网购维权诉求，做到有诉必接、有接必查、查必有果，妥善解决消费纠纷，切实维护消费者合法权益和切身利益。累计受理并回复涉及互联网消费投诉举报49件并依法依规进行处置，满意率达100%。
下一步，乐至县市场监管局将结合2024民生领域案件查办“铁拳”行动暨“春雷”行动，持续开展网络交易市场监测监管，加大节假日期间网络促销行为监管力度，着力规范网络市场经营秩序，营造公平竞争网络市场环境。
