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资阳市雁江区市场监管局 创新“三个一”建设,提升监管服务效能

发布时间:2024-09-28 11:54:56    来源:资阳市雁江区市场监督管理局    浏览量:   作者:杨轶

       雁江区市场监管局为进一步优化食品消费环境,服务雁江经济社会发展,紧紧围绕“食品安全示范区”建设总体要求,立足食品监管高标准,运用规范思维创新工作方法。加强以服务理念强指导、以规范理念强监管的管理体系建设实践,创新商超“三个一”建设试点,提升监管服务效能。
       一幅健康食品“选购指南”建设。随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,消费者对健康生活方式的追求越来越显著,更多消费者倾向于选择那些被认为具有健康属性的食品。雁江区市场监管局紧跟时下消费趋势,提供多元化服务举措,着力打造“乐享知‘食’ 共筑食安”超市选购食品指南。从食品配料表、营养成分表以及如何判断食物是否变质、如何识别食品安全标识等内容出发,帮助消费者更加科学地选择健康食品,在超市购物时为自己和家人提供营养丰富的饮食,促进健康生活方式的形成。
       一张公示信息“身份证明”建设。消费者在超市购物时可能会遇到散装大米、面粉等未标注生产日期和保质期的情况,导致无法判断能否购买。为消除散装食品经营存在的安全隐患,雁江区市场监管局充分发挥职能职责,按照《资阳市散装食品经营管理规范》要求,督促、引导食品经营单位就销售散装食品信息不规范问题进行整改。如今,试点商超内散装大米、面粉、蜜饯及各种散装糖类、坚果类等都已亮出“身份证”,详细标明生产日期、保质期及生产经营者名称、地址、联系方式等信息,贴上了让人们购买食用的“放心标签”。同时,在超市设置肉类检疫公示栏,使消费者对肉品来源、检疫情况、肉品质量等一目了然,确保生猪肉品质量安全可追溯。
       一个消费维权“绿色通道”建设。促销“套路”、营销“陷阱”、“虚假宣传”是消费者在商超购物时可能会遇到的侵权行为。为了维护市场秩序和消费者合法权益,引导商超经营者遵守法律法规,提供优质服务,雁江区市场监管局通过建立承诺服务机制、制定消费维权工作制度、完善商超消费维权工作程序、加大ODR模式推广力度等措施,搭建消费维权“绿色通道”,简化处置流程,缩短办理时限,鼓励将一般性消费纠纷化解在“自家门口”。“绿色通道”的建设,不仅帮助消费者就地快速解决消费纠纷,更能督促经营者严格自律,主动维护消费者权益,实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展“双赢”的良好局面。
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