乐至县市场监管局 持续强化“五项举措” 建设行风满意窗口
发布时间：2024-05-30 17:55:54 来源：乐至县市场监督管理局 浏览量： 作者：赖昶
近年来，乐至县市场监管局深化作风建设，着力打造优质服务窗口，统筹实施“线上办”“线下办”，最大限度减少群众排队时间和办事成本，不断提升群众获得感、满意度。
规范工作流程。制定统一标准，明确企业设立登记环节、责任和时限，确保实名认证后2小时内颁发营业执照，制定登记注册与行政审批服务规范标准，明确窗口硬件设施、人员配备、服务制度、行为规范等，严格落实一次性告知、行政审批工作回访等制度，进一步规范行政审批服务行为。
实施全县通办。实行个人独资企业全县通办，根据申请人意愿，可自行选择乡镇窗口或政务大厅窗口办理个人独资企业登记，确保登记办理环节、办理时限、申请材料只减不增，到乡镇市场监管所组织开展企业登记导办服务培训，实现县内企业通过就近窗口获取指导，远程办理业务，实现远程核验申请人身份，尽可能让群众少跑路，让数据多跑腿。
推进综窗改革。开展政务服务“综合窗口”改革，设置企业开办专窗，线上集成营业执照申领、社保、医保、公积金开户申请等业务，持续实施免费印章及免费寄递服务，构建审批更快、服务更优、办事更便捷、作风更扎实的政务服务体系。
加强线上导办。建立线上QQ群，开展企业登记及审批事项远程指导服务，工作人员24小时在线，及时回应群众问题，畅通办事渠道，以“导办帮办”服务为企业和群众办事兜底，直击政务服务痛点难点，大幅降低群众办事成本。
深化川渝通办。加强配合协作，采取“一窗受理，异地打照，远程办结”方式，深化“事前介入+川渝通办”融合服务。加强与重庆市壁山区高新区沟通协作，服务壁山区企业通过重庆网上办事大厅“渝快办”“川渝通办”接口顺利办理企业开办业务7户，持续提升跨区域企业开办便利度。
实施全县通办。实行个人独资企业全县通办，根据申请人意愿，可自行选择乡镇窗口或政务大厅窗口办理个人独资企业登记，确保登记办理环节、办理时限、申请材料只减不增，到乡镇市场监管所组织开展企业登记导办服务培训，实现县内企业通过就近窗口获取指导，远程办理业务，实现远程核验申请人身份，尽可能让群众少跑路，让数据多跑腿。
推进综窗改革。开展政务服务“综合窗口”改革，设置企业开办专窗，线上集成营业执照申领、社保、医保、公积金开户申请等业务，持续实施免费印章及免费寄递服务，构建审批更快、服务更优、办事更便捷、作风更扎实的政务服务体系。
加强线上导办。建立线上QQ群，开展企业登记及审批事项远程指导服务，工作人员24小时在线，及时回应群众问题，畅通办事渠道，以“导办帮办”服务为企业和群众办事兜底，直击政务服务痛点难点，大幅降低群众办事成本。
深化川渝通办。加强配合协作，采取“一窗受理，异地打照，远程办结”方式，深化“事前介入+川渝通办”融合服务。加强与重庆市壁山区高新区沟通协作，服务壁山区企业通过重庆网上办事大厅“渝快办”“川渝通办”接口顺利办理企业开办业务7户，持续提升跨区域企业开办便利度。
