乐至县多向发力营造中秋国庆 放心舒心消费环境
发布时间：2023-09-25 20:29:57 来源：乐至县市场监督管理局 浏览量： 作者：杜祖松、曹一路
近日，乐至县市场监管局强化消费维权工作举措，持续规范市场生产经营秩序，高效维护消费者合法权益，着力营造中秋国庆期间放心舒心消费环境，着力激发群众消费热情。
营造放心消费环境。持续推进放心舒心消费城市创建三年行动，贯彻执行《成德眉资线下实体店无理由退货规定》、“七天无理由退货”，完成线下无理由退货试点单位创建12家，实现线下商家无理由退货24件，创建放心舒心示范点58个、示范街2条。强化消费纠纷受理调解，充分发挥12315投诉举报热线和平台作用，实现全国12315系统当日受理、分流投诉举报，共调查处理投诉举报148件，办结率100%。
强化消费维权保护。综合运用约谈、媒体曝光、行政公示等手段，聚焦农贸市场、餐饮等领域消费乱象，强化消费维权和监管执法。截至目前，公示消费投诉信息376条，约谈外卖行业1次，开展12315平台办理质量评测217条次，提出重点行业监管警示2次，立案查处经营主体8家。
提振群众消费信心。持续开展“放心舒心消费城市”创建活动，推动企业开展放心消费公开承诺、培育ODR企业等工作，强化消费维权提示，引导消费者提升消费维权能力。截止目前，培育ODR企业10家，发布典型案例1期，提示预警信息2条，推动138家经营主体开展放心消费公开承诺，促进消费者放心消费、舒心消费。
下一步，乐至县市场监管局将进一步组织开展节前安全隐患排查，持续筑牢食品、药品、重要工业产品、特种设备安全防线，强化中秋国庆期间值班值守，及时受理处置消费者投诉举报，为全县群众营造安全放心的节日消费环境。
