乐至县多向发力营造中秋国庆 放心舒心消费环境
发布时间:2023-09-25 20:29:57 来源:乐至县市场监督管理局 浏览量: 作者:杜祖松、曹一路
近日,乐至县市场监管局强化消费维权工作举措,持续规范市场生产经营秩序,高效维护消费者合法权益,着力营造中秋国庆期间放心舒心消费环境,着力激发群众消费热情。
营造放心消费环境。持续推进放心舒心消费城市创建三年行动,贯彻执行《成德眉资线下实体店无理由退货规定》、“七天无理由退货”,完成线下无理由退货试点单位创建12家,实现线下商家无理由退货24件,创建放心舒心示范点58个、示范街2条。强化消费纠纷受理调解,充分发挥12315投诉举报热线和平台作用,实现全国12315系统当日受理、分流投诉举报,共调查处理投诉举报148件,办结率100%。
强化消费维权保护。综合运用约谈、媒体曝光、行政公示等手段,聚焦农贸市场、餐饮等领域消费乱象,强化消费维权和监管执法。截至目前,公示消费投诉信息376条,约谈外卖行业1次,开展12315平台办理质量评测217条次,提出重点行业监管警示2次,立案查处经营主体8家。
提振群众消费信心。持续开展“放心舒心消费城市”创建活动,推动企业开展放心消费公开承诺、培育ODR企业等工作,强化消费维权提示,引导消费者提升消费维权能力。截止目前,培育ODR企业10家,发布典型案例1期,提示预警信息2条,推动138家经营主体开展放心消费公开承诺,促进消费者放心消费、舒心消费。
下一步,乐至县市场监管局将进一步组织开展节前安全隐患排查,持续筑牢食品、药品、重要工业产品、特种设备安全防线,强化中秋国庆期间值班值守,及时受理处置消费者投诉举报,为全县群众营造安全放心的节日消费环境。