为传承中华民族尊老敬老、孝老爱亲的传统美德,大英县行政审批和数据局积极行动,进一步优化适老服务,全力营造尊老、爱老、敬老的服务氛围,切实提升老年人办事便利度。
在硬环境上,设立无障碍电梯、无障碍卫生间、便民轮椅、老花镜、老年人常用急救药等适老化设施设备;在软环境上,志愿者们主动靠前为来办理业务的老年群众提供“一对一”志愿服务,耐心讲解业务办理流程,帮助写字困难的老年群众填写申请表,全程协助老年使用大厅智能设备,打印业务所需资料等,让老年群体更好适应并融入智能时代。

(图为志愿者为老年群众填写申请表)

(图为志愿者辅助老年人录入指纹)
下一步,大英县行政审批和数据局将进一步加强主动服务,用心用情为老年人服好务、办好事,让老年群众对政务服务大厅不再充满陌生感,而是更多的获得感、幸福感。