金家镇便民服务中心改造提升，便民利民暖人心

       金家镇始终贯彻工作无小事，为民服务是大事的服务理念。在日常运行上，中心认真落实了各项规章制度，按时办结率、群众满意率均达100%，2024年1月成功完成四川省四星级便民服务中心创建。
       一是不断完善阵地功能布局、设施配备。中心逐项参照《四川省示范便民服务中心标准化指导手册》对标补短,较好地做到了标识统一、设施齐备、环境整洁、分区科学。尤其针对无障碍通道、便民服务设施陈旧等广为群众诟病的问题，我镇及时划拨了专项资金，对便民服务中心的通道进行了改造；同时规划设置了群众专属停车位，添置了饮水机、急救箱、爱心座椅等多种便民设施，全力打造出了温暖舒心的综合性服务阵地。
       二是开展评选“最佳服务窗口”、“最佳服务之星”、“廉系你我示范岗”活动。通过开展评选活动在全镇营造“比、学、赶、超”的良好氛围，切实提升窗口工作人员“便民、高效、廉洁、规范”的服务意识和工作效能，实现窗口服务升级，形象提升、赢得广大群众的认可。
       三是帮办代办、志愿服务暖心窝。对标“素质高、能力强、态度好、服务优”的人员配备要求，不断整合辖区党员、网格员、志愿者等人员为村民开展帮办代办服务。同时立足能力提升，以老中青“传帮带”的梯级运行模式，定期组织便民服务人员与代办队伍进行业务培训，较好地育强出了一批复合型便民服务队伍。
       四是优化流程、提高办事效率。创新开展了“四办一跟踪”工作（即日常工作集中办，重要事情定点办，特殊群体上门办，法定假日预约办，办理结果有跟踪）；持续加大了事项进驻力度；持续做好了“一枚印章管服务”“无差别综合窗口”“一网通办”等改革性工作，全面实现耕地地力保护补贴、农机购置与应用补贴等全窗口办理，基层群众办事成本大幅降低，便民惠企成效初显。