金家镇：“123”工作法激发基层治理新活力

       基层治理关系着广大人民群众的切身利益。今年以来，金家镇以巩固提升基层治理效能为目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足实际，探索推行以“建好一个中心、用好两支队伍、写好三本台账”的“123”工作法，激活基层治理“神经末梢”，畅通服务群众“最后一公里”。
       建好“一站式”综治中心，激活基层治理行政效能
       综治中心是基层社会治理的“前沿阵地”。在综合治理办公室的基础上，一方面，探索实行“综治+信访+司法”一体化运作，不断完善中心群众接待、矛盾纠纷调处、法律援助、社会心理服务及网格管理等功能，实现一站式解决群众诉求、一揽子提供群众服务。另一方面，严格落实“中心吹哨、部门报到”工作原则，由综治中心统筹各职能部门工作力量，现场组织调处各类矛盾纠纷，各相关单位各负其责、各尽其职、协同“作战”，推动矛盾纠纷及时就地化解。今年以来，综治中心已接待群众105人次，组织各职能部门现场妥善办理各类信访、矛盾纠纷问题43个。此外，联合司法所为辖区群众提供心理咨询服务6次，服务群众22人。

       用好法律服务“两支队伍”，点亮基层治理法治底色
       公共法律服务是保障和改善民生的重要举措。金家镇严守村（社）法律顾问+“法律明白人”常态衔接指导的工作机制，不断丰富拓展如线下法律宣讲座谈、线上业务交流培训等法律服务方式，实时解答群众法律咨询，就地化解矛盾纠纷，让群众足不出户即可享受到高效、专业、便捷的法律服务。至目前，法律顾问共在村开展法治培训4场次，针对群众反映集中问题开展专题指导服务3场次；“法律明白人”共参与调解矛盾纠纷35件、参与办理热线92件，办理成功率达到97%以上。同时，“两员”通过微信群共发布法治资讯、典型案例70余条，线上线下累计解答群众咨询50余次，服务群体达400余人。        写好为民“三本台账”，筑牢基层治理“防护屏障”
       写好问题线索反馈台账。通过四川网上信访平台、12345便民服务热线等渠道建好问题线索反馈台账，及时将信息派送给村干部及驻村干部，组织力量第一时间进行调查处置，严格按照处置时限及流程要求，完成核实处置及反馈工作。同时，依托政策宣讲、扶弱助困、法律顾问、网格管理等村级服务队伍，持续加强前端风险隐患的收集、排查、疏导和化解。
       写好重点人员管控台账。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，定期走访涉毒、涉邪、涉诈等七类重点关注人员，及留守儿童、空巢老人等弱势群体，充分了解人员思想动态、生活状况、存在的困难等情况，并及时将相关动态反馈给村党组织、镇综治中心，实现“全覆盖、无缝隙”的实时掌控。        写好群众点单服务台账。紧密结合新时代文明实践站建设工作，以“敲门问事”、“坝坝会”、川善治小程序等载体方式，全方面、多维度摸清群众诉求和建议。通过深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决一批群众最急最忧最盼问题。