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平武县四举措打造“平易近人”营商品牌

发布时间：2024-12-17 21:00:58 来源：平武县市场监督管理局浏览量：作者：焦云红尹凯

今年以来，平武县以市场需求为导向，聚焦优化营商环境“五大护航行动”，坚持“有需必应、无事不扰”，积极构建“平易近人”特色营商环境品牌，让每个市场主体和办事群众感受到“平易见”的愉悦、“平易办”的舒心，进一步提升获得感、满意度，为平武经济高质量发展注入新的动能与活力。

主官容易见—“近在身边”

平武县畅通企业诉求常态化表达渠道，线上利用“绵企通”政企服务平台、企业服务专线、企业微信群等平台全天候收集市场主体和群众意见建议；线下通过“走访调研、入企纾困”、“平易见”优化营商环境“面对面”座谈会、企业服务窗口、百名局长进大厅等途径收集、受理企业诉求，形成诉求台账。
县委县政府主要领导率队开展“一线纾困”专项行动，共走访调研全县52家规上工业企业，共收集问题70个，已解决69个，正在推进1个。截至目前，今年共召开“平易见”优化营商环境“面对面”座谈会10次，收集企业诉求41个，解决40个，正在推进1个。
同时，还在政务大厅开展“百名局长进大厅”活动，截至目前，共组织全县各局局长240余人次入驻大厅开展工作，帮助群众企业协助办理事项500余件。设立企业服务专窗，按“一窗受理、集成服务”模式，为企业提供各类涉企服务，包括咨询、受理、转办、协调、督办等。今年来，服务专窗为企业帮办代办事项60余件。

政策更优惠—“近在心坎”

“我们以前根本不晓得政府出台了哪些优惠政策，我们又可以享受哪些，往往就遗憾的错过了。现在好了！工作人员帮我们下载注册了‘绵企通’，动动手指就能了解各个领域的政策，还有专人对接落地，帮我们省了很多麻烦。”前来办事的的某企业负责人对这一服务赞叹不已。
今年以来，平武县坚持以控制成本为核心优化营商环境，常态化开展惠企政策“直达快享”专项行动，助力企业高质量发展。
惠企政策“一网”更新。通过“省一体化政务服务平台”和“绵企通”平台公布惠企政策，确保过期政策及时下架、新政策实时上传更新。截至目前，共公布省级惠企事项151条，市级惠企事项36条，县级惠企事项29条。
惠企政策“一窗”推送。建立“一企一档”企业信息库，从行业类别、经营状况等方面对企业精准画像，落实企业标签体系，智能匹配、自动推送惠企政策。截至目前，已向企业精准推送惠企信息8000余条。
惠企资金“一键”兑付。设立熊猫惠企资金池，企业通过“绵企通”政企服务平台和政务服务中心企业服务专窗申兑，县本级惠企资金通过熊猫惠企资金池“一键”兑付至企业账户。截至目前，平武县享受免申即享政策企业4461家，减免资金7646.8万元。兑付县本级惠企资金两批共计493.38万元，惠及企业164家，真正实现惠企政策“一键直达”。

服务更到位—“近似家里”

为解决招引企业落地问题，平武县制定了《平武县解决招商引资企业要素保障及基础设施配套问题实施方案》，建立招引项目“五个一”工作机制，组建工作专班，设立企业服务专员，为企业办理工商注册、税务登记、项目备案、土地、环评、水利、安全等开工要素保障全程协调服务，确保招引企业留得住。同时，搭建银企沟通平台，成立政银企对接工作领导小组和行业融资工作组，制定《平武县政银企对接机制工作方案》，设立“创业担保贷款贴息风险补偿基金”，继续实施“支小惠商贷”“助农振兴贷”“信用贷”“首贷”等5类财金互动政策，分产业、分区域、分特色行业定期开展政银企专项对接活动。
截至10月底，开展“银企对接、金融助企”行动，新增发放企业类融资贷款13.76亿元，个体工商户融资贷款13.06亿元；开展“熊猫走天下·生态进万家”共享平武等系列活动31场次，实现各类农特产品销售额0.76亿元，签订产销合作协议0.64亿元；市场主体累计13248户，较2023年底增加961户；招商引资累计签约投资项目27个，金额达58.2945亿元。

环境更舒适—“近似亲人”

近日，王先生特地到政务中心为熊猫宝宝岗工作人员送上鲜花和锦旗。据悉，王先生因需前往西藏务工，前来办理边防证，达到政务大厅时已到下班时间，焦急中得到了熊猫宝宝岗工作人员的主动帮助和协调，顺利办好了证件。王先生表示：“已经麻烦你们很多次了，之前有几次我们人不在平武，也是请你帮忙代办的，办完事还把资料免费邮寄给我，你们政务大厅的工作态度好、办事效率高，为我们在外务工的人解决难题，真的很暖心！这几天我们打工回来了，特地给你送上锦旗表示感谢！”
杨女士家住大桥镇，因为路程远，到县政务服务大厅的时间已晚。“本想在放假前把证办了，没想到紧赶慢赶，到政务服务中心时刚好赶上下班时间。感谢熊猫宝宝提供延时服务，帮我解决了经营许可证办理的问题。”前来办理业务的饭店负责人杨女士激动地对县政务服务大厅的“熊猫宝宝”表示感谢。
自今年3月开始，县政务服务中心创设“熊猫宝宝岗”3个、“熊猫宝宝来帮您”服务团队1个，向办事群众提供服务1500余次。设立“熊猫卫士岗，建立政务大厅“熊猫卫士”回访制度，共回访办事主体360余家，群众评价1.5万余次，评价满意率100%。政务服务大厅设置无差别综合窗口2个，分领域综合窗口6个，涉及政务服务事项共1307项，今年共办结37648件，制作签章电子证照4435个。设置“帮办代办”窗口，累计服务11324余人次，协助办理事项5000余件。设置“政务+农产品展示区”，累计帮销6万余元。出台《大厅管理规定》等19项制度，组织政务服务现场培训会5次，线上视频培训7次，向主管部门发出提示函4次，表彰先进窗口单位3个、先进工作者24名、政务服务之星3名。

平武县四举措打造“平易近人”营商品牌

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