梓潼县正式启动2024年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动
发布时间：2024-03-15 21:10:55 来源：梓潼县市场监督管理局 浏览量： 作者：安祥瑞
2024年3月15日，梓潼县市场监督管理局在崇文广场以“优化消费环境 激发消费活力”为主题开展“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。此次活动紧紧围绕营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境的目标，着力解决影响消费信心的难点堵点问题，推动消费供给提质升级，促进县域社会经济高质量发展。梓潼县市场监管局、县保护消费者权益委员会成员单位、县消委会分会、社会团体等38个单位共计150余人参加活动。
活动现场
活动现场设置图文并茂的宣传板10余个，识假辨假、安全生产、标准宣传和出席活动的其他单位展台20余个。工作人员现场为每一名咨询的群众发放消费者权益保障宣传资料，对过期食品药品、假冒伪劣商品如何鉴别、消费者如何维权等知识答疑解惑，通过对假冒伪劣商品的真假、优劣的现场对比，让群众真真切切感受到产品品质、商标品牌的重要性，有效提高消费者识假辨假能力，帮助消费者掌握有效消费维权途径，增强消费维权意识。同时，倡导广大人民群众在日常生活中多关注相关消费知识，避免走进消费误区，引导消费者健康、科学消费。活动现场前来咨询、了解的群众络绎不绝。
现场为群众答疑
活动当天举行了假冒伪劣商品集中销毁活动，共销毁涉及食品、药品、药械、日化用品、燃气灶具等假冒伪劣商品100余件，案值金额8余万元。有力展现了市场监管部门深入开展打击假冒伪劣商品的决心和信心，有力地对损害消费者权益的违法行为和制假、售假者形成震慑。
“3.15”假冒伪劣商品集中销毁活动
各镇（乡）宣传活动在各市场监管所驻地场镇同步进行。此次活动共发放宣传资料3000余份，接受群众咨询700余人次，有效提高了广大消费者的维权意识和自我保护能力。
各镇（乡）宣传活动
近年来，梓潼县着力消费维权让城市更有温度。一是创新消费维权机制。推动消费维权阵地深入消费一线解决，现已在商场、超市、市场、企业、景区建成“消费者投诉站、12315联络点”29个，发放消费维权志愿者聘书68份，指导发展ODR企业15家，ODR平台处理消费投诉20余件。二是创建放心舒心城市。致力打造放心舒心消费街区、景区、商圈示范点，目前已建成七曲山、金凤湾、兴发广场等放心舒心消费示范点52个，放心舒心消费环境“一码通”信息平台入驻商户150余家，已在32个示范单元推进线下无理由退货制度。三是牢抓消保维权主线。大力推行“12315热线”“12345热线”“公开平台留言”同级接收模式，坚持“线下消费维权数据上平台”。2023年全年，梓潼消费者权益保障服务中心受理消费者投诉、举报、咨询574件，解决率高达99％，涉及金额277万余元，为消费者挽回经济损失47万余元。
放心舒心消费示范点打造
2024年，梓潼县市场监督管理局将继续发挥监管服务职能，紧紧围绕“优化消费环境”主线，结合全县消费维权与食安创城工作，统筹兼顾执法监管、消费维权机制建设、宣传教育，严厉打击扰乱经济秩序的违法行为，持续完善消费纠纷多元迅速化解机制，营造安全放心消费环境，以消费维权温度激发消费活力！
