三台县郪江镇：创新“线上+线下”便民模式， 开启优化营商环境新篇章
发布时间：2024-01-16 13:25:23 来源：三台县郪江镇 浏览量： 作者：杨建辉
为持续深化“放管服”改革力度，贯彻落实省、市、县“一窗受理、一次办好”改革精神和服务群众“最后一公里”的服务宗旨，郪江镇创新“线上+线下”便民服务模式，不断优化全镇营商环境工作，全面提升服务群众、企业质效和满意度。
线下落实“一窗受理、一次办好”的便民服务。镇便民服务中心配备社保、医保、民政、退役军人等部门业务骨干5人，设立综合受理窗口4个、行政审批窗口1个，公布便民服务事项进驻清单258项，真正实现公共服务便民事项“就近办”，一般业务事项“马上办”，多窗事项“一窗办”。村级“示范便民服务站（室）”规范化升级，将社保、医保、民政等6方面45项与群众生产生活密切相关的便民服务高频事项下沉到村，采取“当场办理+全程代办”的服务模式，最大限度减少企业和群众跑腿次数，不断优化政务服务和营商环境。
线上注重“政策宣传、网上办理”的规范引导。按照“申请材料最简、办理时限最短、审批流程最优”的原则，对21项政务服务事项的办理条件、申请材料、办理流程等要素逐项明确，制作便民服务指南摆放在镇便民服务中心和14个村（社区）便民服务站显目位置，供群众查阅。同时充分借助互联网的优势，有序引导群众通过互联网完成有关事项的办理，如为了更好的完成2024年城乡居民医疗保险征缴任务，制定《致全镇广大人民群众参加城乡居民基本医疗保险的一封信》，宣传征缴政策及网上缴费渠道，让群众少跑路。
下一步，郪江镇将持续深化“放管服”改革优化营商环境力度，以更智能化与贴心化的政务服务，打造融合线上线下高效便民的服务平台，营造风清气正的营商环境。
