乐至县聚焦“共筑满意消费” 多级联动推进“3.15”主题宣传活动
2025-03-17 22:11:27乐至县市场监督管理局 作者：杜祖松 曹一路 蒋丽
今年消费维权年的主题是“共筑满意消费”。为进一步提升消费者维权意识，营造安全放心消费环境，近日乐至县市场监管局围绕“提振消费信心、优化消费环境”，县乡联动开展“3.15”消费者权益保护日普法宣传活动。
图为开展集中宣传活动
集中宣传有力度。乐至县市场监管局组织20余家县消委会成员单位、县直有关部门在南湖公园设置展台，现场向消费者讲解食品安全、电梯安全、金融安全、消防安全等方面知识，提醒消费者科学、理性消费，警惕消费陷阱，发动流动宣传车持续刊播《川韵三句半.315避坑指南》《消费维权小妙招》等消费安全科普短片，着力营造放心舒心消费氛围。
图为到经营单位开展诚信经营宣传
镇乡宣传有温度。各市场监管所利用乡镇赶集等契机，深入社区、农贸市场、商场超市、学校等人员密集场所，通过设置咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，向消费者讲解消费维权知识，解答消费投诉、水电气消费、识假辩假等方面知识和方法，指导快速高效解决消费纠纷。
图为到村开展消费维权知识宣讲
线上宣传有广度。通过乐至融媒等新媒体传播平台，制作、刊发《川韵三句半.315避坑指南》《消费维权小妙招》《化妆品、医疗器械、药品安全消费科普》等视频图文宣传资料，被省市市场监管部门宣传推广，让消费者足不出户就能了解消费维权知识及技巧，切实提升群众消费维权能力。
图为现场解答群众疑惑问题
截止目前，全县累计组织开展集中宣传活动10余场次，发放宣传资料2万余份，现场接待群众4600余人次，解答消费咨询事件190余件，刊播消费维权食品图文资料3期，累计观看人数达9500余人次。下一步，乐至县市场监管局将持续畅通“12315热线”等投诉举报渠道，及时受理处置投诉举报，加强应急值班值守。结合 “春雷行动”“铁拳行动” 等专项执法行动，强化 “三品一特” 重点领域监管。执法中坚持依法行政、教育与处罚结合，对初次违法且情节轻微的市场主体，依法用“首违不罚”；对严重侵害消费者权益、突破安全底线的违法行为依法惩处，保障市场公平、公正、安全。