“以前办理医师业务，得抱着一摞材料在医院、单位、登记机关之间来回跑，材料缺一样就得重跑一趟，费时又费力。现在用“民科微服务”微信小程序、“医通办” APP，拍个照上传材料，当天就能审批通过，连办公室都不用出！”说起刚办好的业务，大英县人民医院的李医生直夸“像网购一样方便”。这是大英县行政审批和数据局推行“不见面”审批带来的新变化，让医师和医疗机构办事从“跑断腿”变成“点鼠标”。
       线上申办：数据“代跑腿”，告别“材料马拉松”
       过去，医师注册、变更审批是典型的“麻烦事”。申请人需携带身份证明、聘用证明、资格证书等纸质材料现场提交，一旦材料不全或格式不符，就得在多个地点之间往返 “补课”。大英县人民医院曾有位医生因工作调动办理变更注册，光补充材料就跑了3趟，耗时半个月才办完。
       如今，依托“民科微服务”和“医通办”，申请人在家就能“指尖办事”，手机拍照上传材料、系统自动校验格式、审批进度实时可查。后台审批人员收到申请后立即线上审核，全程“零接触”。“现在每天能处理20多件申请，效率比以前提高一倍。” 审批窗口工作人员介绍。
       全程网办：问题线上“秒沟通”
    “以前最愁搞不懂材料要求，到窗口问清楚了，回家准备时又怕记错。”回忆起以往办事经历，某诊所负责人王女士直摇头。针对群众“材料清单看不懂、流程环节摸不透”的痛点，大英县在政务平台上把每个审批事项的材料清单、办理流程、示范模板全部“晒出来”，甚至细化到“身份证需拍摄正反面”“申请表需盖鲜章”等细节。更贴心的是“线上辅导”机制：审批人员发现材料问题，立即通过线上渠道与申请人电话联系，“一对一”指导修改。王女士上周办理诊所医师变更时，因上传资料不规范被退回，审批人员立即打电话：“申请表需盖鲜章”、“身份证需上传正反面”。她当天修改重传，后台审批人员收到申请后，迅速线上审核。“不用跑现场，问题直接指出来，比以前方便太多！”
       高效办结：400多件业务“即来即办”
       通过优化内部流程、压缩审批时限，医师执业注册等高频事项实现“立等可取”。截至目前，全县已通过“不见面”审批模式办结400余件业务，为群众节省交通、时间成本超2000小时。在某乡镇卫生院工作的张医生对此感触颇深：过去为办理医师执业注册，他得专门请假从乡镇到县城，来回奔波一整天；现在坐在值班室就能提交申请，当天就收到电子证书。“省下的时间能多看几个病人，审批改革真是改到了我们心坎上！”
       从“现场交材料”到“线上点提交”，从“反复跑断腿” 到“一次不用跑”，大英县的“不见面”审批，实现了政务服务“大提升”。正如李医生所说，政府部门让数据多跑路，我们老百姓就能少操心。这样的改革，越多越好！”