一是抓实一个“防”字，强化源头治理。践行“浦江经验”，防矛盾纠纷、热线投诉、涉稳因素升级成信访，变群众上访为干部下访，接访下访100余次、接待群众800余人次、解决群众急难愁盼诉求90余件，办理热线2300余件；实行矛盾纠纷全科网格融化机制，开展网格综合大走访群众4万余人次，排查化解各类突出矛盾纠纷600余件。
       二是谱好一个“联”字，提升办信质效。聚焦征地搬迁、项目建设、城市管理、民政医疗等信访突出领域，召开信访联席会议4次，携手执法、住建、民政、司法等部门联合办信30余次，处理各类涉多部门来信来访157件，涉及群众200余人次，稳控“三跨三分离”重点人员（群体）30余批，协助部门管控重点人员（群体）10余批。
       三是锚定一个“化”字，推进积难攻坚。因案施策，综合运用法律政策、经济救助、人民调解、教育疏导等方法，讲清“法理”“事理”“情理”，化解重大信访重复历史积案2件，办理省委巡视组信访件7件，满意率80%；短平快处理涉稳重大矛盾纠纷，成功调处五星桥市场火灾、建筑施工伤亡赔偿等多起涉及上100万的重大矛盾纠纷，调处时间均控制在10天内完成。