金家镇坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻习近平总书记对四川工作系列重要指示精神为指导，坚持以人民为中心，持续提升政务服务效能，2024年1月成功创建为2023年省级“星级（四星）便民服务中心”。一是注重构建党建引领，提升服务质效。镇便民服务中心结合党史教育、党建活动阵地建设、社会主义核心价值观引导等打造主题文化墙、添置书刊架和正能量书刊等，设置党员示范岗、成立党群志愿者队伍，为辖区企业群众办事提供服务；并建设多功能化的休息等候区，适时在休息等候区举办党建小课堂、阅读沙龙、读书分享等活动，让群众能够在办事的同时接受党的教育、文化的洗礼。二是注重深化阵地建设，健全服务功能。根据群众办事习惯，科学布局基层便民服务网点，现设有便民中心1个，分中心1个，便民服务站20个。中心配有停车区域，无障碍通道和安全出口；在出入口醒目位置设置公示牌，明确公示业务办理时间、延时（约）服务时间及咨询电话；并科学划分咨询导办区、窗口服务区、填表区、党群文化区、政务公开区、休息等候区和24小时自助服务区；合理设置四个综合窗口，结合我镇实际开设水电气代收代缴特色服务窗口，并依托综合窗口，在便民服务大厅配置帮代办窗口，落实镇、村、网格三级联动的帮代服务体系，选配专职帮代人员，充分发挥网格员、网格管家的作用，将服务前移到网格，将政务服务送到群众家门口。三是注重落实事项进驻，优化服务便民。将民政、残联、医保、社保、就业、农业农村、卫健、自然资源规划等230项高频民生审批事项同等纳入便民中心和分中心，同时推动耕地地力保护补贴、农机购置与应用补贴服务进驻便民服务中心，且能100%在办事大厅窗口办理。及时发布便民服务事项清单及办事指南，大力推行“网上办”，实现办理事项、办件进度网上可查，服务满意度及时上传，保证线上线下一致。四是注重创新服务模式，拓展服务外延。大力推广融合办理，“全域通办”，制定办理清单，确保申请人办件线上线下自由选择。同时以镇便民中心、村（社区）便民服务站为载体，结合农民工服务站联合射洪市农商银行、射洪市邮政公司，推动构建“线上线下打通、跨政企互通、金融与服务领域融通”的新型服务渠道，建立“一点多能、一网多用”的惠农综合服务平台，为乡村振兴战略实施提供保障。同时鼓励将电力、电商平台、法律服务、妇女儿童之家等向最末端延伸，集成打造功能齐全、便利亲民的政企合作服务模式，扩展基层便民服务的深度和广度。