今年“2023年群众最不满意十件事”治理工作开展以来，我院成立专项工作领导小组，多次召开相关会议，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，坚持守正创新、问题导向、系统思维，全面梳理医疗服务流程，充分运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，本月我院结合“群众最不满意十件事”及“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，开展以“医疗服务舒适化、流程科学化、服务高效化、环境舒适化、态度体贴化”系列整改工作。

       医院新增导医服务台，为前来就医的患者提供咨询等服务，规范就诊秩序，完善挂号、收费一站式服务，设置多样化支付方式，包括银联、微信、支付宝、医保卡等方便患者快速办理挂号和缴费。推行出院结算“一站式服务”，使患者能够快速办理入院手续和出院结账，减少繁琐过程，缩短就医时间。优化就诊环境。营造干净、整洁、舒适、温馨的就诊环境并增设意见箱，接受患者的反馈和建议。

       我院将始终坚持“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式，不断让人民群众就医获得感、幸福感、安全感进一步增强，为建设健康射洪贡献“太医”力量。