“ 真是便民” ，自从四川蓬溪经开区政务中心成立后，承接蓬溪县职能部门企业开办、项目审批等授权联审联办权限。本来打算在四川蓬溪将开区咨询营业执照事项办理，再去县政务大厅办理。来到四川蓬溪经开区政务服务中心看到有综窗助手，一问竟然能和县政务服务大厅里视频连线咨询办理，还有工作人员远程‘ 手把手 ’教我怎么办理 ，一会儿就办好了，这下可以安心在家等着营业执照送上门了”，11月24日，在四川蓬溪经济开发区政务服务中心咨询营业执照办理的周先生开心地说道。

       随着四川蓬溪经开区政务服务中心企业开办综窗远程协助审批软件安装调试完成 ，标志着蓬溪县“帮代办”服务模式正式从 1.0 向2.0 探索迈进。目前，综窗助手现已联合县行政审批局、县住房城乡建设局、县水利局、县交运局、县自然资源和规划局、县教育体育局等部门实现初步部署 ，将公共场所卫生许可(变更法人)、不动产权变更、个体工商户注销登记等123项服务事项下沉乡镇。企业和群众可以在四川蓬溪经济开发区政务服务中心查看县级政务服务事项办事指南，并且能够直接连线县级政务服务中心工作人员。通过“屏对屏”的服务方式受理群众事项、指导办事群众进行线 上提交材料，将“ 一 网办多事”与“ 一 窗办多事”紧密结合。办理完成后，在线同步审批，结果免费邮寄送达，实现了智能政务与便民服务的“ 同频共振”。
       自综窗助手部署以来，其运行情况一直稳定良好。协调次数达到了200余次，为群众节约了超过200km 的路程。在线服务时间累计超过 2000分钟，事项办理完结数量也超过了80件。这些数字背后，是蓬溪县经开区政务服务中心对群众的承诺和责任，也反映了群众对政务服务的满意和信赖。        蓬溪县将持续优化政务服务环境，切实解决跨层级、跨地区、跨 部门痛点、堵点问题，铺设综窗助手是通过“云端”帮代办服务模式，让跨层 级、跨部门政务服务事项直接到基层“末梢”，真正实现政务服务“就近办”。