大英县行政审批局升华主题教育“下基层” 强化“政务服务+企业”

2023-11-24 19:02:00大英县行政审批局作者:卿雨欣
       为切实提升企业政务服务便民化水平、打通服务企业“最后一公里”,让企业感受到“互联网+政务服务”带来的便捷,近日,大英县行政审批局开展“政务服务+企业”下基层活动,用温度、速度、态度,提升企业对政务服务的知晓度和满意度,在寒冷的冬天为企业提供暖心服务。
       一是“沉浸式”宣传,企业办事“不迷路”。主动向办事企业递送惠企政策宣传册、办事指南手册等,引导企业主体了解惠企政策,为政府高质量、高效率服务企业奠定基础。变“被动询问”为“主动告知”,向企业上门解答各项惠企政策、办理相关的程序及需要的资料,帮助企业了解某个阶段需要办什么事项及其办事所需资料,提供“一站式”精准服务。
       二是“互动式”沟通,解决问题“暖人心”。县行政审批局局长张建国指出,企业要有韧性、有担当、有作为、要为大英的建设做贡献。部门要真正沉下去,与企业群众“面对面”,用心用情用力帮扶企业,做到企业主体不满意不收兵。要强化系统思维,建立健全“回头看”“问题库”常态化联系等服务企业发展的长效机制,实现从“分析一个问题”到“解决一类问题”,做到“无事不扰、有事必应”。
       三是“陪伴式”指导,办理事项“更便捷”。为提升重点项目建设服务的水平。大英县政务服务大厅设置“重点项目受理窗口”,建立审批台账,配置窗口工作人员4名,负责审批绿色通道的受理工作,设重大项目的负责人1名,各项目分设业务骨干联络人1名,具体承办相关审批事项,向企业提供“陪伴式”指导。
       2023年11月23日,县行政审批局与县住房城乡建设局及“政务大百科”工作人员一道,到四川文轩职业学院下基层、上门服务,切实解决项目中存在的难题。