近日，明星镇热线办接到群众来电反映：土地承包给邻居种植果树已5年，但是邻居目前只支付了一年的费用，找邻居理论，邻居的儿子还对其辱骂。来电群众希望有关部门帮助其要回承包费，并要求邻居赔礼道歉。        为防止“小矛盾”变成“大事件”，热线工作人员迅速组织人员入户调解。在当事人家中，热线工作人员详细了解事情经过，收集矛盾焦点，询问当事人诉求，从情、理、法等多个角度进行劝导。开始阶段双方均不愿让步妥协，且相互指责。之后的几天，工作人员多次往返于双方家中，从土地租赁合同、租金支付方式等方面对双方进行协商调解。最终促成双方握手言和，并重新签订土地租赁合同，支付土地租金，同时进行赔礼道歉。
       近年来明星镇在基层治理方面着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，围绕群众所需、所盼、所想，始终坚持“矛盾不上交”“小事不出门，化解在基层”的原则，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。