诉求征集有“深度”。通过12345热线、信访投诉、院坝会、“整治群众最不满意的10件事”活动等广泛收集群众意见建议。同时，组织镇村干部下沉一线开展“大走访”活动，通过面对面交谈的方式全方位了解群众诉求。截至目前，共收集群众诉求650余条。
       处理回复有“速度”。对收集的群众诉求在24小时内进行分析研判，根据处理难易程度将诉求分为立行立办、限期完成、长期督办三个类型，安排专人负责处理，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。截至目前，已化解处理群众诉求310件，群众满意度达到100%。
       服务群众有“温度”。建立“网格代办”服务机制，结合“我为群众办实事”“有事找纪检”等活动，为群众提供到镇代办、上街代购、入户代送等“点单式”服务200余次。结合“新时代文明实践活动”开展“解群众农忙之忧”活动，组织50名志愿者和网格员帮助群众蓄水插秧、收割油菜、种植玉米等30场次，真正做到了用“小细节”提升群众“大幸福”。