有的放矢抓服务,全面提升基本公共卫生服务的可及性

2021-10-19 12:52:03开江县甘棠镇卫生院作者:通讯员
       2009年国家实施基本公共卫生服务工作以来,全体基层医务工作者从不熟悉到熟悉,不断转变医疗卫生服务观念,适应新的医疗服务模式。通过多年坚持不懈的努力,基本公共卫生服务的广度和深度都在不断加强,老百姓的健康意识和健康水平都得到了显著提高,群众对该项目的认可度和满意度都有了明显改善。

       特别是2020年以来,开江县甘棠镇卫生院新届院领导班子,站在对人民健康服好务的高度,把基层公共卫生服务工作摆在了突出位置来抓,从人员配备、办公条件、考核方案等方面都坚持高标准严要求,针对工作中的薄弱环节和服务短板,采取有的放矢,精准施策,通过近两年艰苦细致的工作,公共卫生服务工作取得了明显成效。
       一是完善内部绩效考核方案,用待遇激励人,科学合理的绩效考核分配方案可以有效调动工作人员的积极性,起到事半功倍的效果。我院内部考核与基本公共卫生服务考核紧密挂钩,采取先民主广泛听取职工代表意见,后院伟通过,同时向基本公共卫生服务工作人员适当倾斜,充分体现他们的职业获得感和荣誉感。
       二是考核全过程公开透明,用事业鼓舞人。医院成立由分管院长为组长的基本公共卫生服务考核小组,制定了详尽的考核方案和打分细则,采取每月考评与半年和年度考核相结合,全部考核指标亮化,考核小组成员由工会人员组成,考核过程公开透明,考核结果客观公正,得到了全体工作人员的认同。由于管理有力,措施得当,极大地调动了全体公卫人员的工作积极性,变过去要我服务,为现在的我要服务,形成了良好的干事创业环境。
       三是组建家庭医生签约服务团队,服务效果喜人。根据公卫工作具体实际,结合《2020年紧密型县域医共体转结合家庭医生签约服务模式改革试点项目实施方案》的要求,主动与县级医疗机构对接,争取他们对项目地指导和支持,选派丰富力强的专科医生参与到家庭医生签约服务团队中来,形成了有全科医生、专科医生、责任护士、公卫人员组成的家庭医生团队五人,全科医生主要负责健康状况评估,建立健康档案,专科医生负责技术支持、培训和为有急诊需要的开设预约转诊和就医绿色通道。团队坚持每季度对服务对象(重点针对65岁以上老年人、慢病、重精、孕产妇、0-6岁儿童和行动不便的残疾人)开展上门服务,一对一的进行健康评估,开展健康指导。有效扩大了基本公共卫生服务的可及性,提升了他们的认可度和满意度。
       四是强化项目培训提效果,服务质量感人。村卫生室人员是基本公共卫生服务的主力军,他们的能力和水平直接影响到项目质量和效果。为了不断提升他们的服务能力和水平,甘棠镇卫生院根据《国家基本公共卫生服务(第三版)》的相关要求,制定了详细可行的培训方案,采取会议培训与分类指导相结合,针对每一位村医工作中的短板和弱版,由医院专职公卫人员一对一指导,做到具体问题具体分析,是每一名村医都能在工作中不断进步。通过近几年的不断强化和培训,现有村医都能熟练掌握基本公共卫生服务技能,做到底数清、任务明、会指导、善服务,与老百姓建立了长期的契约关系,真正成为了服务群众的健康“守门人”。
       基本公共卫生服务工作是重大民生工程,与人民健康息息相关,我们全体医务人员一定会站在对人民健康高度负责的高度,不忘从医初心,牢记为民健康使命,殚智力竭,持续抓好基本公共卫生服务工作,为健康中国建设贡献我们的智慧和力量。