万源市井溪镇：架“民生虹桥”连心送暖 通治理末梢聚力凝心

       近年来，万源市井溪镇筑牢党建引领基层治理的理念，通过整合全镇公共服务资源与基层服务力量，创新推出“民生虹桥”便民服务信息栏，打造一键直达、一呼即应的便民“服务网”，切实将暖心服务送到群众家门口，以务实举措架起党群“连心桥”。

       织密“服务矩阵”解民需，民生诉求触手达。针对群众普遍反映的“办事电话难查”“维修服务难找”等问题，井溪镇成立“民生服务先锋队”，组织党员干部“线上+线下”同步摸排，双渠道整合全镇公共服务资源，全面梳理政务服务、民生保障、社区服务等高频服务事项26件，整理各单位联系方式7个。同时，联合商会等单位，建立“白名单”动态管理机制，筛选资质优良的房屋维修、水电安装、家电服务等商户16家纳入其中。各类服务信息通过信息栏向各村（社区）党群服务中心免费发放，确保群众能够快速获取所需服务信息，真正实现“民生诉求触手达”。

       构建“双轮驱动”优机制，治理末梢添活力。“民生虹桥”便民服务信息栏不仅便利群众生活，更成为了基层治理的“智慧助手”。一方面，通过各村（社区）党群服务中心设立“服务评价”模块，引导群众对商户服务质量进行评分，倒逼商户提升服务水平；另一方面，建立“接诉即办”机制，对涉及政府职能的民生诉求实行“立接响应、24小时办结”闭环管理。据统计，运行以来，已累计受理群众咨询诉求102件，办结率达100%，群众满意率超98%。有效激活了基层治理的末梢神经。