万源市紫溪乡：一线深耕赋新能 沃野织锦书华章

       脚步丈量民情，调查研究在一线。甘于俯下“身子”，听民声、探实情。大力弘扬“四下基层”优良作风，积极开展“干部遍访”活动，严格落实“周走访、月梳理、季覆盖”工作要求，全乡干部以“草帽工作法”走进田间地头，带着“民情记录本”遍访村社院落，同时全面公开领导干部联系方式，化“被动接受”为“主动探求”，并对收集到的民生事项逐一建立台账、制定方案，确保“民声”收集全域覆盖、不留死角。

       暖阳照进屋檐，服务群众在一线。乐于甩开“膀子”，解民困、办实事。坚定深入一线、源头处理工作思路，以“群众满意”为工作标准，以“真办速办”为工作要求，逗硬开展“集中办公”“一条板凳话民情”等活动，主动把办公室搬到群众家门口，做好政策“讲解员”、纠纷“调解员”、业务“代办员”，让群众诉求在现场一次性办结、矛盾在一线一次性化解，持续缩短干群之间的物理距离，焐热党群之间的心灵温度。

       春风化开积雪，问题解决在一线。善于干出“样子”，聚民心、求实效。出台《紫溪乡“民声”问题办理办法》，明确问题收集、业务专办、进度督导等各环节职能职责，并将重难点问题纳入每周例会专题分析研究，一锤接着一锤敲；强化诉求办理结果反馈，创新运用现场回应、线上解答、入户沟通、座谈协商等工作方法，做到群众诉求事事有回音、件件有着落，确保问题闭环、处理高效、群众满意。