优质护理服务 重塑人文关怀---万源市第二人民医院(万源市精神病医院）护理团队展天使风采

       巾帼天使风采，团队成绩斐然。我院护理团队是一支专业能力、凝聚力、执行力强的战队。在拼战赛台战鼓催征下展拼战英姿，以如火燎原的热情在全院掀起冲刺热潮。为拿出漂亮的战果和成绩，在分管领导及护理部的指导下，不断加强“三基、三严”培训考核、改善护理服务水平、加强团队建设。为不断创新管理模式及护理服工作，将优秀的护理队伍陆续派往三级医院进修学习，并与对口医院建立教学指导。

       【治疗康复同步  走出精神沼泽】
       精神疾病患者的康复，坚持采用以药物治疗为主，辅以心理治疗、工娱治疗、MECT治疗、生物反馈、生活技能提升、书画训练等生物-心理-社会的医学模式，为患者提供更好更安全有效的医疗措施。他们用天使般的情怀帮助患者走出精神“沼泽”，用自己的爱心和耐心不断感化患者及家属，进一步提升医患关系融洽度，医患矛盾也随之减少。
       【以服务为载体  以优质为目标】
       为进一步深化“优质护理服务”内涵，提升护理服务品质
       为切实改善患者就医体验，促进护理高质量发展，持续、深入开展优质护理服务，促进护理工作更加贴近患者、贴近社会。在护理管理工作上，医院不断强化目标、细化任务、补足短板、持续改进，不断提升优质护理服务水平。
       【加强以干促学  扎实理论功底】
       树立“不学习无以立”的意识。以学强干，将“学习工作化”同工作实践相结合，夯实护理专业知识，把学到的理论运用在工作实践中，将工作中遇到的问题通过集体学习的方式来结合理论解决，加深对理论的认识和运用，提升个人护理能力。争做“三味”标兵，推动团队整体护理水平不断提高，助力“五劲”战队提质增效。        【强化技能提升  大展职业风采】
       为加强护理人才队伍建设，以基本技能为考核抓手,通过对护理操作标准及专科行业标准的学习，激发全院护理人员钻研业务、锤炼技能竞赛热情，以此提高了专业技术水平。不断取得了患者及家属的认同感、获得感、荣誉感，以奋发向上的热情将更优质的护理技术运用到临床实践中去,真正服务于患者,助推医院医疗质量快速发展。        【以患者为中心 强化人文关怀】
       人文关怀是医疗护理服务中的重要内容，只有在临床实践中对患者实施人文关怀，才能使医学成为真正的人类医学。护理人员，必须深入学习和领会现代护理中的人文关怀内涵，不断提高自身的职业道德素质和人文知识水平，为患者提供更高层次、更加满意的服务。最大限度的满足患者的生理、安全、尊重与爱和归属需求，使得患者能够尽快的转变和接受角色的转变，并积极配合我们的治疗，争取早日康复。

       重视护理工作的人文关怀，着力营造良好的人文氛围。人文关怀是护理工作的中心，也是优质护理的原动力，实际护理工作中一方面要对患者的生命与健康、权利与需求、节约与知情、人格与尊严予以充分的尊重。让护理工作更具人文关怀的温度，做有温度的护理人员是能够让患者感受到“有温暖”，而不是冰冷冷的陌生人，拉近护患双方的距离，真正建立起相互尊重、信任、平等、合作的新型护患关系。
       【增强患者互动 提升关怀质量】
       深化护理专业内涵，以标准护理服务为切入点，全力提升护士职业素养，整体提升优质护理服务，持续提升患者就医体验，提升护理管理水平。以优质高效的护理服务，不断满足差异化的护理服务需求，让病人得到安慰、减轻痛苦，尽全力为病人提供方便，让他们安心暖心、放心舒心，不断推动护理高质量发展，实现患者满意、家属满意、社会满意的优质护理团队。