渠县供水排水总公司强化水质管理提升群众满意度

为落实好整治“群众最不满意的10件事”活动，切实解决好群众急难愁盼的问题，渠县供水排水总公司党委高度重视，以人民群众高兴不高兴、满意不满意，作为整治成效的根本标准。在整治活动中，有居民反映“停水再来时，自来水水质不好（浑浊现象）”的问题，为此该司立即着手查实情、定方案、强沟通、解民忧。

一是在县卫生防疫部门每月对水质进行一次抽样化验的基础上，加大水质处理力度，并加强对出厂水、管网水的水质检测频率。

二是加强水池的清理工作，增加定期打捞浮漂频次，对各个水池进行反复冲洗，确保水池更加干净卫生。

三是通过电话沟通与入户走访相结合，沟通细致。入户走访时，为群众现场详细讲解制水工艺等相关知识。着重向用户解释了对于停水恢复供水后，放出的水很浑浊属于正常现象。因维修管网后，空气进入管道，管壁氧化产生水垢，就可能出现恢复供水后放出的水有浑浊的现象。该公司已经采取维修后在管网末端进行排除杂质。建议用户遇到此类问题，打开水龙头多放一会即可放心饮用。与群众面对面进行沟通交流，很好地获得了群众的理解，增强了认同感、信任感。

供水工作任重而道远，渠县供水排水总公司忧群众所忧、解群众所急，兢兢业业为渠城人民群众提供卫生、安全的生活生产用水。

(责任编辑：陈睿)