正直镇“用心、用情、用力”做好便民服务工作

    正直镇开展多项举措，切实为人民群众提供更优质、高效、便民的公共服务。
    一是制定制度规范。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制、AB岗工作制等相关制度并上墙公示，规范工作人员行为。
    二是提升业务水平。加强各窗口工作人员业务的学习，提高办事效率，让群众少等待、少花费、少跑路，努力为群众提供更优质的服务。
    三是严肃工作纪律。在服务中做到仪态大方、文明用语、礼貌待人、热情周到、耐心细致，严禁非工作人员进入工作区域，严禁窗口工作人员上班迟到早退、擅离职守、上班不在状态。
    四是优化代办服务。设立凤仪、朱公便民服务站、各村（社区）便民代办站，切实做好群众事项代办工作，把“就近办、马上办、一次办、最多跑一次”落到实处。

(责任编辑：陈睿)