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南江县双流镇创新“三办”贴心推进便民服务

发布时间:2020-02-19 09:21:00    来源:南江县双流镇    浏览量:   作者:通讯员

当前,正处于新冠肺炎疫情关键时期,为全面落实联防联控工作要求,切实保护辖区办事群众生命健康安全南江县双流镇创新“三办”工作法,最大限度减少人员流动聚集,坚决阻断疫情在办事群众和机关工作人员中流动传播,为广大群众提供安全放心的绿色服务道。

“网上办”、群众不跑路。各村通过qq、微信村务公开群,收集急愁难盼事项,立即加以处理解决问题,凡村级能办理的事,由村直接办理,属于镇级及以上办理权限的,由村统一收集代理,报送镇党政综合办公室后由办公室按照“归口管理”的原则派送至各业务经办人员具体办理。基本实现了辖区群众办事“小事不出村、大事不出镇”。

“贴心办”、干部送上门。贴心做好“三送”服务开辟“绿色通道”,设立辖区24小时爱心服务热线,以干部上门服务全程代理,开展对五保户、孤寡老人、失独家庭、困难残疾人等“特殊人群”送防疫用品、送精神关爱以及生活必需品代购配送等服务,以“贴心办”的服务拉近了与群众之间的距离。

“马上办”、事情不拖沓。针对当前新冠病毒肺疫情炎特殊情况,镇党委政府组织志愿者服务车队提供应急车辆保障为困难家庭解决送医就诊等突发紧急情况用车不便的难题组织志愿者便民服务维修队,为群众提供小家电等生活设施设备维修维护组织有理发特长的3名志愿者开展流动理发业务,切实解决群众“头等大事”;组织镇卫生院开设心里咨询服务热线,对群众了解疫情防控知识做专门解答,成立了心理咨询室,为有需求的群众提供免费的咨询;开辟绿色通道办理农民工健康证明,解决辖区内外出务工人员返岗就业难题;组织物资代购车辆开展“无接触配送”服务在定点超市和农贸市场采购,切实保障群众生活必需品的供应

截止目前,通过“三办”工作法的开展,解决辖区群众急、难问题700余件,切实保障了群众生命健康及生产生活。

(责任编辑:陈睿)

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